Política de Reembolso
Política de Reembolso - Óculos Ocean
Na Óculos Ocean, estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes. Esta política estabelece os procedimentos e diretrizes para solicitações de reembolso em nossa loja.
1. Reembolso por Devoluções
- Aceitamos solicitações de reembolso para produtos devolvidos dentro do prazo de 7 dias a partir da data de entrega.
- Para solicitar um reembolso, o cliente deve entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e o motivo da devolução.
- O reembolso será processado após recebermos e inspecionarmos o item devolvido. O valor reembolsado será o preço do produto, excluindo os custos de envio originais.
- O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo para o reembolso aparecer na sua conta pode variar dependendo do método de pagamento e do seu banco ou instituição financeira.
2. Reembolso por Cancelamentos de Pedidos
- Se você decidir cancelar o seu pedido antes do envio, faremos o reembolso integral do valor pago, incluindo os custos de envio, se aplicável.
- Entre em contato conosco o mais rápido possível para cancelar o seu pedido. Se o pedido já tiver sido enviado, você poderá solicitar um reembolso por devolução conforme descrito na seção anterior.
3. Processamento de Reembolso
- Faremos o possível para processar os reembolsos o mais rápido possível. No entanto, o prazo exato pode variar dependendo da instituição financeira e do método de pagamento utilizado.
- Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o status do seu reembolso, entre em contato conosco para assistência adicional.
4. Contato
- Se você precisar solicitar um reembolso ou tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, não hesite em entrar em contato conosco através dos canais de atendimento ao cliente disponíveis em nosso site.
Ao efetuar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos e condições desta Política de Reembolso da Óculos Ocean.